תמיכה
יש שאלה, תקלה או בקשה? כתבו לנו — נענה בתוך שני ימי עבודה.
איך להשיג אותנו
- אימייל: support@kidmatech.com
- טלגרם: @hozrim_habaita
- שפות המענה: עברית, אנגלית, רוסית.
שאלות נפוצות
איך מפרסמים מודעה? באפליקציה או באתר: «איבדתי» או «מצאתי», תמונה, נקודה על המפה ותיאור. אפשר לעיין במודעות בלי חשבון; לפרסום ולשיחה נדרשת התחברות.
איך מדווחים על מודעה או על משתמש? בכל מודעה ובכל שיחה יש «דיווח» ו«חסימה». דיווח נבדק בתוך 24 שעות. דחוף — מייל עם הכותרת REPORT.
איך מוחקים חשבון? באפליקציה: «הגדרות» → «מחיקת חשבון». נמחקים הפרופיל, המודעות וההתכתבויות.
חיה אבדה עכשיו — מה עושים? מפרסמים מודעה «אבד» ובוחרים את האזורים שלכם בפרופיל: אנשים באזור יקבלו התראה. השירות מחבר בין אנשים ואינו צוות חילוץ.