Поддержка

Вопрос, сбой или просьба? Напишите нам — ответим в течение двух рабочих дней.

Как нас найти

• Почта: support@kidmatech.com
• Телеграм: @hozrim_habaita
• Языки ответа: иврит, английский, русский.

Частые вопросы

Как подать объявление? В приложении или на сайте: «потерялся» или «нашли», фотография, точка на карте и описание. Смотреть объявления можно без аккаунта; для подачи и переписки нужен вход.

Как пожаловаться на объявление или человека? В каждом объявлении и в каждой переписке есть «Пожаловаться» и «Заблокировать». Жалобу разбирают в течение 24 часов. Срочное — письмо с темой REPORT.

Как удалить аккаунт? В приложении: «Настройки» → «Удалить аккаунт». Уходят профиль, объявления и переписка.

Животное потерялось только что — что делать? Подайте объявление «потерялся» и отметьте свои районы в профиле: людям рядом придёт весть. Сервис связывает людей, он не спасательная служба.